A continuación se recogen las condiciones generales de compra de los productos accesibles desde esta página web.
Gestión de los pedidos
La Repostrelería se compromete a entregar al cliente los productos que éste haya solicitado a cambio del precio indicado con el IVA ya incluido. La Repostrelería procederá a realizar el pedido en el momento en que reciba el cobro.
Se recomienda hacer los pedidos con 48 horas de antelación, ya que todos nuestros productos son frescos y se realizan bajo demanda.
Mediante la compra de los productos disponibles en esta página web el cliente declara que:
1) Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
2) Que ha leído, comprendido y que acepta las presentes condiciones generales de compra.
Entrega del producto
La Repostrelería se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que se acuerde con el cliente.
El plazo de entrega aproximado para cada producto será de 24 a 48 horas, no superará en ningún caso las 72 horas. En caso de retrasos siempre se avisará con antelación al cliente. Sólo se harán entregas en Castellar del Vallés.
Horarios de entrega
El cliente recibirá el pedido en la franja horaria acordada con La Repostrelería.
Se prestará el servicio de entrega en días laborables y festivos siempre que así sea acordado entre el cliente y La Repostrelería.
Garantías
La Repostrelería garantiza que todos los productos disponibles para su venta en la página web, cumplen con las normas internacionales y comunitarias aplicables a la seguridad de los productos.
La Repostrelería no está obligada a indemnizar al cliente o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provienen o que provengan de un deterioro, o pérdidas de datos grabados por el usuario final.
Derecho a desistimiento/devoluciones y reembolso
Puesto que nos encontramos frente a suministros de bienes elaborados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados y ante suministros de bienes que pueden deteriorarse o caducar con rapidez, el Real Decreto Legislativo 1⁄2007 de 16 de Noviembre, en su artículo 103 estipula que queda expresamente excluido el desistimiento, excepto en los casos en los que el cliente anule su pedido con suficiente antelación, es decir, anticipándose a la elaboración del mismo. La comunicación de la anulación del pedido por parte del cliente se deberá hacer por vía telefónica, sólo así la Repostrelería procederá a la consiguiente devolución del importe.
Comprobación de datos personales
La Repostrelería se reserva el derecho de efectuar determinadas comprobaciones y/o de contactar con sus clientes, para garantizar la autenticidad de los datos personales facilitados y la eficiencia en su servicio.
